顾客需求指的是什么

顾客需求是指顾客对产品或服务所期望的功能、特性或解决问题的具体要求。
比如，2023年3月，一位顾客对智能手机提出了对高像素摄像头的需求。

顾客需求是客户想要的产品或服务功能，2020年某电商项目，用户反馈加载速度慢。
需求分析怎么做？